“Gazoz Olma, Efsane Ol!” sadece gazozun sloganı değil, markalaşmanın sloganı da olabilir. Bugün kü zamanında bir ürün üretilmek yetmiyor, bile güzel bir ürünse. Artık pıyası her tarz üründa doyma noktası ulaştı ve bu yüzden müşteri yakalamak için farklı şeyleri bakmak ve kullanmak gerekir.
Her başarılı bir markanın merkeziden başlayalım.
1. Müşteri ya da Hedef Kitlesi
Müşteriniz bütün uğraşlarınız merkezi olmalıdır. Müşteri iyi tanıyorsanız, dinleniyorsanız ve onun gibi davranıyorsanız büyük bir adım başarıya doğru aldınız.
Hedef Kitlesinizin Temel Bilgileri
- Cinsiyet
- Yaş
- Eğitim Durumu
- İş Durumu
- Evli / Bekar / Boşanmış …
- Ev durumu ( Ne tarz ev? Apartman, müstakil, … ve Kıra, kendin ait mi?, Merkez? İlçe? …)
Bu gruba giren çok daha fazla soruları, mesela çocukları var mı?, vb.
İdeal Müşteriniz temeli şimdi tanıyorsunuz bu ama yetmiyor, şimdi zor bölüme başlıyor:
- İstenilen müşteriniz boş zamanı nerede, nasıl ve kiminle geçiriyor?
- Hayattan
ne tarz beklentileri var? - Hangi şeyleri özen gösteriyor ve önem veriyor?
- Nerede alışveriş yapmaya seviyor, ne okuyor/izliyor/dinliyor?
Hedeflediniz müşterinin bütün hayatı bilmeniz gerekir, sanki bu sizin kankanıdır.
2. Markanınız
Müşteri tanıdınızdan sonra şimdi markanızın parçaları o müşteriye göre hazırlayın.
Bunlar hangi parçalar?
- Markanızın değerleri
- Markanınzın ismi ve logosu
- Renkleriniz
- Yazı tarzınız ve Yazı karakteriniz
- Kullandınız görselleri
- vb.
Kısaca şık bir müşteri istiyorsanız ona göre görünmeniz ve konuşmanız lazım, organik hayatı önem veren bir çiçek çocuksa ona göre, …
3. Ürünleriniz
Her tarz ürün yapmak istiyorsunuz çok iyi anlayabilirim ama başarılı bir başlangıç için bazı noktalar aklınızda tutun.
- Hem masraflar neden ile hem daha kolay diye 1 – 3 ürün ile başlayın.
- Ürünleriniz müşterilerinizin isteklere / sıkıntılara göre seçin.
- Ürünlerinizin içerikleri hem işe yararsın hem hedef kitlesiniz kullanmaya istersin.
- Ambalajı ve tasarımı değerlerinize ve içeriklerin ihtiyaçlara göre uygun olmalıdır.
- Fiyatlarınız çok iyi düşünün ve bütün giren işleri da hesabınıza katın, lütfen fiyat ile pazarlamaya çıkmayın o hiç bir zamanında başarılı değildir.
4. Pazarlama
Ürünüz hazır, müşteriniz da tanıyorsunuz şimdi sadece pazarlama kaldı. Kulağınıza kolay gelebilir fakat bence hiç kolay değil…
İyi pazarlama için
- müşteri bulundunuz yerleri (online & offline) gidin
- müşterilernizin dilinden konuşun
- ürünlerin faydalarının ve
- ürünüzün uyandıran duyguları (artık yüzüm göstermekten utanmıyorum, ellerim çok güzel bakımlı oldular artık herkese göstermek istiyorum, …)
Umuyorum bazı fikirleri ve biraz yönlendirme verebilirdim. Tabii ki burada ki yazanı ve videoda ki örnekleri hepsi değildir.
